Uvjeti kupovine

Kako bi Poliklinika Bagatin bila u mogućnosti rezervirati klijentu termin za opsežnije operativne zahvate, svaki klijent dužan je za rezervaciju željenog operativnog zahvata, izuzev dentalnih zahvata, napraviti avansnu uplatu u iznosu od 20% od ukupnog iznosa zahvata i to najkasnije u roku od 25 dana prije dogovorenog termina operativnog zahvata.

Uplata može biti izvršena putem virmana na jedan od dva tekuća računa Poliklinike ovisno o lokaciji, ili osobnim dolaskom u Polikliniku:

Poliklinika Bagatin d.o.o.: HR5824020061100843739, Erste&Steiermärkische Bank d.d., poziv na broj 99.

Preostali dio iznosa ugovorenog zahvata potrebno je uplatiti najkasnije 48 sati prije dogovorenog termina opsežnijeg operativnog zahvata. U opsežnije operativne zahvate ulaze svi kirurški zahvati u lokalnoj ili općoj anesteziji, te zahvat izuzev dentalnih zahvata.

Ukoliko klijent nije u mogućnosti doći na dogovoreni termin zakazanog operativnog zahvata zbog opravdanih razloga, a pravovremeno je obavijestio Polikliniku Bagatin najkasnije 48 sati prije zakazanog operativnog zahvata, iznos avansne uplate klijent može iskoristiti za isti operativni zahvat unutar roka od šest mjeseci od dana otkazivanja, te isti nije moguće zamijeniti za druge usluge Poliklinike Bagatin. Poliklinika Bagatin zadržava pravo na avansnu uplatu u iznosu od 20% od ukupnog iznosa zahvata te isti neće biti vraćen klijentu.

Ukoliko klijent odustane od zakazanog operativnog zahvata i o tome ne obavijesti Polikliniku Bagatin, ili obavijesti Polikliniku Bagatin manje od 48 sati prije dogovorenog termina, iznos avansne uplate od 20% od ukupnog iznosa zahvata ne vraća se klijentu i istom se ne daje mogućnost zakazivanja novog termina za uslugu od koje je odustao, kao ni mogućnost zamjene za drugu usluge Poliklinike Bagatin.

Klijent je dužan iskoristiti usluge iz unaprijed uplaćenih paketa Poliklinike Bagatin u roku od 1 godine od dana izdavanja računa, isključivo u poslovnici gdje je ostvarena uplata.

Ukoliko klijent u naprijed navedenom roku ne iskoristi sve usluge iz unaprijed uplaćenog paketa, isti nema pravo na povrat novca za usluge koje nije iskoristio. Ukoliko klijent zbog opravdanih razloga nije u mogućnosti iskoristiti sve usluge iz uplaćenog paketa, Poliklinika Bagatin klijentu daje mogućnost unutar roka od 1 godine od dana izdavanja računa umjesto neiskorištenih usluga iskoristiti druge usluge koje pruža odjel za koje je uplaćen paket tretmana/usluga ili prenijeti neiskorištene usluge na korištenje trećoj osobi. Treća osoba ima pravo iskoristiti tretmane u preostaloj količini koju nije iskoristio osobno klijent koji je uplatio paket tretmana/usluga i to unutar odjela na kojem je paket uplaćen te unutar preostalog vremenskog razdoblja od godine dana.

Ukoliko klijent ne želi iskoristiti uplaćeni paket za niti jednu od gore navedenih mogućnosti, klijent nema pravo na povrat novca za neiskorištene tretmane/usluge te se oni smatraju iskorištenima u cijelosti.

Ukoliko klijent u roku od 48 sati prije dogovorenog termina unaprijed plaćeni tretman/uslugu ne otkaže, smatra se da je dogovoreni tretman/usluga uredno izvršen/a.

Posebno je važno napomenuti kako je cijena tretmana/usluga koje čine sastavni dio paketa određena u povlaštenom iznosu u odnosu na cijenu koju ti tretmani/usluge imaju izvan paketa te se cijena istih izvan paketa obračunava po cijeni koja je za taj tretman/uslugu u jediničnoj cijeni naznačena u važećem cjeniku Poliklinike Bagatin u mjesecu kupovine paketa. Poliklinika Bagatin garantira kvalitetu svakog izvršenog tretmana i pružene usluge, međutim zbog jedinstvenosti ljudskog tijela i individualiziranih reakcija svakog pojedinog organizma, postoji mogućnost da se željeni rezultati ne ostvare ili da se isti ostvare u manjoj mjeri, a posebno ukoliko se klijent ne pridržava svih koraka koji su potrebni za postizanje cilja izvršenog tretmana i/ili usluge, a s kojima je unaprijed bio upoznat. Klijent u tom slučaju nema pravo na povrat novca uplaćenog za tretmane i/ili usluge.

Svaki Straumann implantat nosi garanciju na materijal kojom dokazuje odsutnost bilo kakvih nečistoća materijala, a sama garancija i originalnost implantata dokazuju se uz pomoć Straumann putovnice s jedinstvenim serijskim brojem za svaki ugrađeni implantat. Poliklinika Bagatin zamjenjuje neosintegrirani implantat na trošak Poliklinike Bagatin isključivo klijentu kojem je implantat ugrađen u Poliklinici Bagatin, uz uvjet da se isti pridržavao svih uputa oralnog kirurga Poliklinike Bagatin i dolazio na redovite post-operativne kontrole.

Straumann imaju doživotnu garanciju na implantat, a 10 godina garancije na suprastrukturu (abutment i vijak).

Ukoliko dođe do ispadanja zubnog implantata, uzimajući u obzir razloge ispadanja istog, ovisit će činjenica tko snosi troškove protetike.

Ukoliko je do ispadanja implantata došlo unutar 30 dana od dana postavljanja završnog protetskog rada trošak novog protetskog rada snosi Poliklinika Bagatin. Ukoliko je do ispadanja implantata došlo zbog loše higijene, nedolaska na kontrole i sličnih nepridržavanja uputa specijalista Poliklinike Bagatin, te razloga na koje nije mogla utjecati Poliklinika Bagatin trošak novog rada snosi klijent.

Ukoliko je do ispadanja protetskog rada došlo unutar 30 dana od dana postavljanja završnog protetskog rada, trošak novog protetskog rada snosi Poliklinika Bagatin. Ukoliko je do ispadanja protetskog rada došlo zbog loše higijene, nedolaska na kontrole i sličnih nepridržavanja uputa specijalista Poliklinike Bagatin te razloga na koje nije mogla utjecati Poliklinika Bagatin, trošak novog protetskog rada snosi klijent.