Die Poliklinik Bagatin wurde am 5. September 2017 stolzer Inhaber des Qualitätsmanagement-Zertifikats ISO 9001:2015  und absolvierte nach mehrmonatiger Vorbereitung ein erfolgreiches Zertifizierungsaudit.

Der Geschäftsführer des Unternehmens SGS Adriatica d.o.o. überreichte das ISO-Zertifikat an den Leiter der Poliklinik Bagatin, Ognjen Bagatin, MBA und an den Geschäftsführer Bojan Pintarić.

ISO 9001 ist der am weitesten verbreitete internationale Standard, der Anforderungen für die Einrichtung und Aufrechterhaltung eines Qualitätsmanagementsystems festlegt.

Die Zertifizierung dieses Systems ist eine allgemein anerkannte Art und Weise, um dem gegenwärtigen und potenziellen Partnern zu beweisen, dass das Produkt oder die Dienstleistung ihren Qualitätsanforderungen entspricht.

Unsere Qualitätspolitik garantiert:

• Die Verwendung der modernsten Technologie in der Welt für medizinische Dienstleistungen
• Beschäftigung von professionellen und ehrgeizigen Mitarbeitern und das Ermöglichen und Fördern der kontinuierlichen Weiterbildung
• Vertretung und Vertrieb von hochwertigen und marktfähigen Produkten, die den Kundenbedürfnissen entsprechen
• Beschaffen von modernster Ausrüstung und Erhalten der Umgebung für eine angenehme Arbeit
• Wir bieten unseren langjährigen Kunden den höchsten Standard an medizinischen Dienstleistungen auf der 5-Sterne-Hotel-Ebene
• Erhaltung und Entwicklung von guten Beziehungen mit Kunden und Partnerbeziehungen mit Lieferanten

Mit der Einführung eines Qualitätsmanagementsystems möchten wir allen unseren Kunden bei jeder ihrer Ankunft in der Poliklinik Bagatin einen erstklassigen 5-Sterne-Hotelservice anbieten.

Während des Zertifizierungsprozesses haben wir Projektteams und Führungskräfte ernannt, die an der Implementierung und Anpassung an die weltweiten ISO-Standards gearbeitet haben.

Wir können mit Stolz sagen, dass dieses Projekt alle unsere Abteilungen und Mitarbeiter eingeschlossen hat und somit ein integraler Bestandteil unseres bestehenden Systems geworden ist.

Unser Projektteam, bestehend aus 12 Vertretern der Abteilung für die Qualitätssicherung, hat Folgendes durchgesehen: 75 Datensätze, 49 Protokolle, 124 Arbeitsanweisungen, 165 Formulare und 5 Regelwerke. Unser Ziel ist es, diese Zahlen täglich zu verbessern, damit sie den tatsächlichen Stand der operativen und strategischen Aktivitäten unserer Poliklinik zum Ausdruck bringen.

Wir glauben an die kontinuierliche Verbesserung und Weiterentwicklung des Geschäfts, die das ISO-System garantiert, sowie an alle Vorteile, die sich aus der Implementierung für unsere Mitarbeiter und unsere Kunden ergeben.