Bagatin Akademija

Bagatin Akademija petogodišnji je projekt kojim Vam želimo ponuditi mogućnost osobnog i profesionalnog razvoja. Akademija je platforma za pozitivne promjene kako u poslovnom tako i privatnom životu. Uz predavanja vrhunskih trenera i kroz radionice na teme "soft skillsa" razvit ćete svoje vještine iz područja upravljanja stresom, vođenja timova, komunikacije, prezentiranja i javnog nastupa, pružanja vrhunske usluge i upravljanja konfliktima, pregovaranja te mnoge druge vještine.

Bagatin Akademija je i odlična prilika za menadžment zdravstvenih ustanova da razvijaju sebe i svoje zaposlenike da budu lideri u svojem timu i vrhunski komunikatori. To je ujedno i mjesto susreta gdje će se moći pokrenuti mnogobrojne suradnje i projekti na nacionalnoj razini kroz B2B ručkove i druženja.

Projekt cijele Bagatin Akademije podržan je od strane Predsjednice Republike Hrvatske, Hrvatske liječničke komore, Hrvatske gospodarske komore, Američke gospodarske komore u Hrvatskoj, Hrvatske ljekarničke komore te Hrvatske komore medicinskih sestara. Projekt podržavaju i edukacijske kuće Resisto, Janus PIM i Mapa znanja, a vrijednost su prepoznali i portal Moj Posao, časopis Poduzetnik, Dental Tribune te MTV UP! energy drink.

Na Akademiji sudjeluje više od 50 hrvatskih trenera i edukatora koji se izmjenjuju kroz različite edukacije i predavanja.

Više informacija na www.bagatinakademija.hr.

Zašto razvoj mekih vještina u zdravstvu?

Svjetske klinike i poliklinike znaju da klijenti ne uspoređuju samo kvalitetu usluge već i vještine komunikacije, prezentacije i organizacije. Liječnici koji su vrhunski stručnjaci, uz to se trebaju usavršavati u području tzv. mekih vještina:

• Vrhunska usluga kao strategija!
• Marketing u zdravstvu
• Kako upravljati stresom
• Javni nastup za liječnike
• Komunikacija s različitim tipovima osobnosti
• Ophođenje sa zahtjevnim pacijentima
• Kako zaposliti pravu osobu u medicinski tim
• Prodaja ili savjetovanje?
• Kako razumjeti svog šefa
• Organizacijske vještine
• Motiviranje pacijenta za promjenu
• Kako upravljati konfliktima u timu
• Menadžerske vještine i kako voditi tim
• Komunikacijske vještine i davanje povratne informacije
• Pregovaračke vještine
• Kako rješavati reklamacije
• Kako se nositi s nepristojnim klijentima
• Kako pristupiti narcisoidnim, bahatim osobama (šef, kolega ili pacijent)
• Kako prepoznati psihološko stanje pacijenta
• Kako se nositi s brigama
• Kako kvalitetnije surađivati s kolegama
• Upravljanje vremenom
• Delegiranje i određivanje prioriteta u timu

Svaka Bagatin Akademija ugošćuje minimalno 10 najboljih hrvatskih trenera i edukatora koji kroz predavanja i radionice prenose svoje poslovno iskustvo i znanje, pripremljeno upravo za djelatnike medicinskog sektora, a sve u cilju pružanja vrhunske kvalitete krajnjem korisniku - pacijentu i/ili klijentu.

Možete nam se pridružiti u malim grupama na intenzivnim radionicama ili poslušati predavanja stručnjaka o leadershipu, komunikaciji, kvaliteti usluge, menadžmentu i ostalim mekim vještinama.

Hotel Sheraton, Zagreb

„RAZVOJ MEKIH VJEŠTINA U ZDRAVSTVU“